CVRとは？｜SEO関連用語集

2025年10月28日

読み方: しーぶいあーる

概要

訪問者のうち目的アクションを完了した人の割合を示すWebサイト収益性の主要指標。

詳細説明

CVR（Conversion Rate / コンバージョン率）とは、Webサイトの訪問者のうち、購入、会員登録、問い合わせ、資料ダウンロードなど、サイト運営者が設定した目的のアクション（コンバージョン）を完了した人の割合を示す指標です。計算式は「コンバージョン数 ÷ セッション数（または訪問者数） × 100」で、例えば1,000セッションで20件の購入があった場合、CVRは2%となります。業界やビジネスモデルにより平均CVRは大きく異なり、Eコマースは1〜3%、B2B SaaSは5〜10%、リード獲得型サイトは2〜5%が一般的です。CVRはWebサイトの収益性を直接示す最重要KPIであり、SEOや広告でトラフィックを増やしても、CVRが低ければビジネス成長につながりません。

重要性

CVRが重要な理由は以下の通りです。

ビジネス成果への直接影響。CVRが1%から2%に改善すれば、同じトラフィックで売上が2倍になる
マーケティングROIの測定。広告費やSEO投資の効果をCVRで定量的に評価できる
ボトルネック特定。低CVRは、サイトデザイン、価格設定、商品説明、チェックアウトプロセスのいずれかに問題があることを示唆
A/Bテストの評価基準。各種改善施策の効果をCVRの変化で客観的に判断できる
トラフィック品質の指標。CVRが極端に低い場合、ターゲティングやキーワード選定に問題がある可能性

具体例・実践方法

CVRの測定と改善実践

Google Analyticsでの設定と測定

// GA4でのコンバージョン設定
// 管理 → イベント → イベントを作成 → 「purchase」などをコンバージョンとして設定
// 探索 → ファネル探索でステップごとのCVR確認

業界別CVRベンチマーク（2025年平均）

Eコマース: 全体平均 2.5〜3%、モバイル 1.8%、デスクトップ 4.1%
B2B SaaS: 無料トライアル登録 5〜10%、デモ申込 2〜3%
リード獲得: ホワイトペーパーDL 2〜5%、問い合わせ 1〜2%
サブスクリプション: メルマガ登録 3〜5%

ファネル分析でのボトルネック特定

商品ページ閲覧 → カート追加 → 購入情報入力 → 決済完了
各ステップのCVRを測定し、最も離脱率が高いステップを特定
例: カート追加→購入情報入力のCVRが20%と低い → フォーム項目削減が必要

セグメント別CVR分析

トラフィックソース別（オーガニック検索 vs 広告 vs ソーシャル）
デバイス別（モバイル vs デスクトップ vs タブレット）
新規 vs リピーター
ランディングページ別
低CVRセグメントに特化した改善策を実施

CVR改善の優先施策

ページ速度: LCP 3秒→1.5秒でCVR +10〜20%
モバイル最適化: レスポンシブデザイン、大きなタップターゲット
信頼性: レビュー表示、返金保証、セキュリティバッジ
CTA最適化: 色・文言・位置を A/Bテスト
フォーム簡素化: 入力項目を最小限に（3〜5項目が理想）

マイクロコンバージョンの追跡

最終コンバージョン（購入）だけでなく、中間ステップも測定
動画視聴、スクロール深度、サイト内検索、商品比較ツール利用
これらの改善が最終CVRに間接的に寄与

注意点・補足

CVR測定と改善の注意点は以下の通りです。

トラフィック品質の影響。無関係なキーワードや誤クリック広告からのトラフィックはCVRを大きく下げます
統計的有意性。CVRが3%から3.5%に上がっても、サンプルサイズが小さければ誤差の可能性があります
季節性を考慮。年末年始、ブラックフライデーなど季節イベントでCVRは大きく変動します
複数コンバージョンの扱い。購入、問い合わせ、メルマガ登録など複数のコンバージョンがある場合、それぞれ別々に測定しましょう
デバイス別の違い。モバイルCVRはデスクトップの50〜60%程度が一般的で、デバイス別最適化が必要です

参考リンク・引用元

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概要

詳細説明

重要性

具体例・実践方法

関連用語

注意点・補足

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